Politica dell'UE sul diritto di recesso

La presente Informativa sul diritto di recesso dell’UE si applica ai consumatori situati nell’Unione europea che acquistano beni da Cash Cash HH tramite cashcashhh.com. La presente Informativa non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore situato nell’Unione europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l’ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare tale diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con il nome «Esercita il diritto di recesso UE», disponibile sul nostro sito web, nell’area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell’ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all’indirizzo info@cashcashhh.com oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.

Una volta ricevuta una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio via e-mail.

3. Modulo tipo di recesso

A: Cash Cash HH

Indirizzo: C/ Alzira Nº 10 Bajo Izq, 46007 Valencia (VLC), Spain

E-mail: info@cashcashhh.com

Telefono: +34 631 69 91 92

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d’ordine:

Data dell’ordine:

Data di ricezione:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E-mail del cliente:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato in formato cartaceo:

Data:

4. Effetti del recesso

In caso di recesso dall’acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, comprese, ove richiesto dalla legge applicabile, le spese dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a un metodo diverso.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso.

Sei responsabile dei costi diretti della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o spedizioni di merci, i costi di restituzione possono essere considerevoli. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ove possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, completi di tutte le parti, accessori, ferramenta, manuali e imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati su misura o secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall’UE è distinto dai tuoi diritti inderogabili in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@cashcashhh.com.