EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten in de Europese Unie die goederen kopen bij Cash Cash HH via cashcashhh.com. Dit beleid beperkt geen enkele wettelijke consumentenrechten onder het toepasselijke recht.

1. Recht op herroeping

Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste artikel fysiek in bezit krijgt.

Indien de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de deadline verlengd tot de eerstvolgende werkdag, voor zover van toepassing.

2. Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw besluit.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie genaamd "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal (indien beschikbaar).

U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via info@cashcashhh.com of gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek zullen wij de ontvangst hiervan bevestigen op een duurzame gegevensdrager, zoals via e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Cash Cash HH

Adres: C/ Alzira Nº 10 Bajo Izq, 46007 Valencia (VLC), Spanje

E-mail: info@cashcashhh.com

Telefoon: +34 631 69 91 92

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de klant:

Adres van de klant:

E-mail van de klant:

Productnaam:

Handtekening (indien per post verstuurd):

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Indien u uw aankoop herroept, vergoeden wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen voor de geretourneerde goederen, inclusief de kosten voor de goedkoopste standaardlevering die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Terugbetalingen geschieden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

5. Retourneren van goederen

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping communiceert, aan ons terug te sturen.

U bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

Voor meubels, extra grote artikelen of vrachtgoederen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij u passende retourinstructies kunnen verstrekken.

6. Waardevermindering bij gebruik of schade

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Meubels dienen waar mogelijk gedemonteerd te worden geretourneerd, inclusief alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmiddelen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden na verbreking van de verzegeling, goederen die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd, en andere wettelijke uitzonderingen.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Als een product defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via info@cashcashhh.com.